Сервис Ferroli

Монтаж и сервисное обслуживание от производителя

Никто так не заинтересован в имидже бренда, как завод-изготовитель продукции. Мы не понаслышке знаем, что такое репутация. Репутацию легко испортить и сложно заработать. Именно поэтому мы создали сервисную службу завода-изготовителя. Наше подразделение более 10 лет обеспечивает профессиональное сервисное обслуживание отопительного оборудования FERROLI в России. На первом месте для нас сохранность репутации завода и продукции, и лишь на втором, прибыль.

Ремонт в день обращения

Работа с заводом позволяет держать на складе как редкие, так и ходовые запчасти. Прямые поставки деталей из Италии, без посредников, гарантируют установку оригинальной запчасти по самым низким ценам. Наличие запчастей и парка автомобилей позволяют нам оперативно реагировать на вызовы. Дорожа репутацией бренда, наши специалисты оперативно выезжают на место ремонта в день обращения. Мы уверены, что качественная работа залог долгого и крепкого сотрудничества!

Наши сотрудники

Наши сервисные инженеры - это опытные, дипломированные специалисты, которые ежегодно проходят обучение на заводе. Все наши сотрудники обладают допусками к газовому оборудованию. Многолетний опыт позволяет нам делать свою работу профессионально и качественно, поэтому мы не боимся предоставлять расширенную гарантию на проведенные работы и установленные запчасти.

Особое внимание мы уделяем оснащению наших сервисных инженеров. Наличие профессионального, специализированного инструмента, позволяет нашим сотрудникам выполнять весь спектр работ по установке, настройке и ремонту оборудования.

Дополнительные услуги

Наша компания предоставляет ряд дополнительных услуг, направленных на достижение заявленного срока службы котла:

• Проектирование и установка оборудования
• Монтаж топочной (котельной) и систем отопления (частный дом, коттедж, квартира)
• Пусконаладочные работы
• Техническое обслуживание
• Ремонт

Договор сервисного обслуживания

Договор годового технического обслуживания один из документов, необходимый газоснабжающей организации, обеспечивающих получение разрешения на подачу газа.

Договор с сервисным центром производителя предоставляет ряд преимуществ:

• Урегулирование спорных вопросов с газоснабжающей организацией
• Увеличение гарантийного срока на котел с 12 до 24 месяцев
• Гарантия прибытия сервисного инженера и ремонт котла в течение 24 часов с момента поступления звонка; это особенно актуально в зимние холодные месяцы
• Гарантия максимальной скидки на запасные части и предоставление на установленную запчасть расширенной гарантии (до 24 месяцев)
• Служба технической поддержки и сервисный инженер предоставит подробные и бесплатные рекомендации по устранению недостатков системы отопления

Обращаем ваше внимание!

Более 90% поломок котла связанны с ошибками проектирования, несоблюдением требований Российских нормативов и инструкций завода - производителя:

• Отсутствие проекта теплогидравлической части топочной и системы отопления
• Несоблюдение требований подключения к сети электропитания (отсутствие заземления, перепады напряжения)
• Заполнение системы отопления теплоносителем, не отвечающим требованиям завода изготовителя
• Установка котла с нарушениями норм и правил (монтаж в ванной, над мойкой на кухне, в нишах и в шкафах, в помещениях без окон и вентиляции и т.д.)
• Несоблюдение регламента технического обслуживания

Следует отметить, что в инструкции на котел, описана специфика работы оборудования, при этом, инструкция не отражает требования Российской Нормативной документации.

Большинство претензий инспектирующих сотрудников газоснабжающих организаций связаны с несоблюдением норм по установке котла. Обращение к квалифицированным специалистам позволяет избежать вышеперечисленных проблем.

Наши инженеры помогут спроектировать топочную, систему отопления, выполнить пуско-наладку, обеспечить гарантийное обслуживание.